OPTIMIZING NURSING RESOURCE UTILIZATION: A MULTI-HOSPITAL RETROSPECTIVE STUDY USING THE BALANCED SCORECARD FRAMEWORK
Saliha Koç Aslan
= http://dx.doi.org/10.24990/injec.v11i2.967 
Abstract views = 94 times
|
Abstract
SOYUT
Â
Giriş: Bu çalışmada hemşirelik bakımında kaynak kullanım modellerinin retrospektif olarak değerlendirilmesi, ilaç ve malzeme tutma oranlarının, yönetim protokollerine uyumun ve demografik faktörlerin verimliliğe olan etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır.
Yöntemler: Türkiye'deki 18 hastane ve 5 tıp merkezinden alınan hastane puan kartı verileri kullanılarak retrospektif, nicel bir analiz gerçekleştirildi. 3.956 hemşirenin ilaç ve malzeme tutma oranları, klinik yönergelere uyum ve performans puanları dahil olmak üzere verileri incelendi. Betimleyici istatistikler eğilimleri özetlerken, ki-kare testleri ve regresyon analizleri demografik değişkenler ile kaynak kullanım verimliliği arasındaki ilişkileri araştırdı.
Bulgular: Katılımcıların yaş ortalaması 27,5 yıldı; %82,2'si kadın ve %38,3'ü lisans derecesine sahipti. İlaç sayım tutma uyumu %74,4 iken, madde sayım tutma uyumu %85,0'ye ulaştı. Uygun ilaç ve madde kullanımı değerlendirilen vakaların sırasıyla %59,4'ünde ve %60,0'ında gözlendi. Cinsiyet (χ²=14,757, p=0,001) ve eğitim düzeyi (χ²=39,696, p<0,001) ilaç tutma ile anlamlı şekilde ilişkiliydi. Mesleki yeterlilik puanları yüksekti (ortalama=4,50), ancak yönetsel yeterlilik puanları nispeten düşüktü (ortalama=3,08).
Sonuç: Kaynak yönetimi protokollerine genel uyum güçlü olsa da, uygun ilaç ve malzeme kullanımında eksiklikler devam etmektedir. Bulgular, hemşirelik verimliliğini artırmak için hedefli eğitimin, dijital izleme sistemlerinin ve liderlik gelişiminin önemini vurgulamaktadır. Dengeli Puan Kartı çerçevesi, hemşirelik kaynak kullanımını kurumsal hedeflerle uyumlu hale getirmek için stratejik bir araç sunmaktadır.
Keywords
References
Abdullah, S., Susilawati, I., Alfathimi, N., Widyaningsih, A. and Andriana, D. (2022) ‘Balance scorecard as a tool for measuring the performance of government institutions: A literature review’, The International Journal of Business Review (The Jobs Review), 5(1), pp. 95–102. doi: 10.17509/tjr.v5i1.48427.
Amer, F., Hammoud, S., Khatatbeh, H., Alfatafta, H., Alkaiyat, A., Nour, A. and Boncz, I. (2022) ‘How to engage health care workers in the evaluation of hospitals: Development and validation of BSC-HCW1—a cross-sectional study’, International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(15), p. 9096. doi: 10.3390/ijerph19159096.
Barnabè, F. (2011) ‘A “system dynamicsâ€based balanced scorecard†to support strategic decision making’, International Journal of Productivity and Performance Management, 60(5), pp. 446–473. doi: 10.1108/17410401111140383.
Betto, F., Sardi, A., Garengo, P. and Sorano, E. (2022) ‘The evolution of the balanced scorecard in healthcare: A systematic review of its design, implementation, use, and review’, International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(16), p. 10291. doi: 10.3390/ijerph191610291.
Bohm, V., Lacaille, D., Spencer, N. and Barber, C. (2021) ‘Scoping review of balanced scorecards for use in healthcare settings: Development and implementation’, BMJ Open Quality, 10(3), e001293. doi: 10.1136/bmjoq-2020-001293.
Chavan, M. (2009) ‘The balanced scorecard: A new challenge’, The Journal of Management Development, 28(5), pp. 393–406. doi: 10.1108/02621710910955930.
Chan, C., Tam, W., Lung, M., Wong, W. and Chau, C. (2012) ‘A systematic literature review of nurse shortage and the intention to leave’, Journal of Nursing Management, 21(4), pp. 605–613. doi: 10.1111/j.1365-2834.2012.01437.x.
Duwe, A. and Barongo, F. (2023) ‘Employees’ perceptions on the usage of balanced scorecard’, International Journal for Multidisciplinary Research, 5(5). doi: 10.36948/ijfmr.2023.v05i05.7841.
Firli, O., Tresna, P. and Herawati, T. (2023) ‘Analysis of company performance assessment using the balanced scorecard’, Owner, 7(1), pp. 612–618. doi: 10.33395/owner.v7i1.1205.
Hügle, T. and Grek, V. (2023) ‘Digital transformation of an academic hospital department: A case study on strategic planning using the balanced scorecard’, PLOS Digital Health, 2(11), e0000385. doi: 10.1371/journal.pdig.0000385.
Iskhak, I., Purwana, D., Handaru, A. and Wibowo, S. (2024) ‘A model implementation balanced scorecard in the retail industry’, Jurnal Apresiasi Ekonomi, 12(1), pp. 29–41. doi: 10.31846/jae.v12i1.713.
Jaber, A. and Nashwan, A. (2022) ‘Balanced scorecard-based hospital performance measurement framework: A performance construct development approach’, Cureus. doi: 10.7759/cureus.24866.
Jeffs, L., Merkley, J., Richardson, S., Eli, J. and McAllister, M. (2011) ‘Using a nursing balanced scorecard approach to measure and optimise nursing performance’, Canadian Journal of Nursing Leadership, 24(1), pp. 47–58. doi: 10.12927/cjnl.2011.22334.
Kaplan, R. S. and Norton, D. P. (1992) ‘The balanced scorecard—measures that drive performance’, Harvard Business Review, 70(1), pp. 71–79.
Khalid, S., Beattie, C., & Sands, J. (2021). Barriers and motivations to integrating environmental performance in the BSC: A case study in health care Sustainability Accounting, Management and Policy Journal, 13(2), 297–319. https://doi.org/10.1108/sampj-09-2020-0325
Lee, G., Lee, I., Chung, M. and Ha, J. (2023) ‘Effects of grit, calling, and resilience on the retention intention of general hospital nurses’, International Nursing Review, 71(4), pp. 766–775. doi: 10.1111/inr.12908.
McAdam, R. and Walker, T. (2003) ‘An inquiry into balanced scorecards within best value implementation in the UK local government’, Public Administration, 81(4), pp. 873–892. doi: 10.1111/j.0033-3298.2003.00375.x.
Medjedović, E., Šehić-Kršlak, S., Džambegović, T., Muftić, A., Bakalović, G., Suljević, A. and Imamović, F. (2024) ‘Balanced scorecard model in the function of improving the performance of healthcare organisations’, Rad Hrvatske Akademije Znanosti I Umjetnosti Medicinske Znanosti, 66–67, pp. 16–24. doi: 10.21857/y7v64t414y.
Osch, M., Scarborough, K., Crowe, S., Wolff, A. and Reimerâ€Kirkham, S. (2018) ‘Understanding the factors that promote registered nurses’ intent to stay in emergency and critical care areas’, Journal of Clinical Nursing, 27(5–6), pp. 1209–1215. doi: 10.1111/jocn.14167.
Putra, A., Kusnanto, K. and Yuwono, S. (2020) ‘Effects of job satisfaction and organisational commitment on nurse retention: A systematic review’, Indonesian Nursing Journal of Education and Clinic (INJEC), 5(2), p. 197. doi: 10.24990/injec.v5i2.319.
Rushton, C., Batcheller, J., Schroeder, K. and Donohue, P. (2015) ‘Burnout and resilience among nurses practising in high-intensity settings’, American Journal of Critical Care, 24(5), pp. 412–420. doi: 10.4037/ajcc2015291.
Sari, A., Alfiany, N., Hesti, A. and Nisa, A. (2022) ‘The application of a balanced scorecard in SME: a case study of Milanzo Kids’, Keunis, 10(1), p. 56. doi: 10.32497/keunis.v10i1.3093.
Wittkugel, E. and Varughese, A. (2015) ‘Development of a nurseâ€assisted preanesthesia evaluation programme for paediatric outpatient anaesthesia’, Paediatr Anaesth, 25(7), pp. 719–726. doi: 10.1111/pan.12640.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This journal is indexed by:
 Â
Copyright of Indonesian Nursing Journal of Education and Clinic (INJEC) (e-ISSN:2527-8819, p-ISSN:2527-8800).